کنگو گومی، شرکتی با قدمت 1400 سال - وبلاگ سفر به کانادا

به گزارش وبلاگ سفر به کانادا، کنگو گومی شرکتی 1400 ساله است که به عنوان قدیمی ترین شرکت ثبت شده دنیا شناخته می گردد. چه چیزی باعث شده که این شرکت 14 قرن عمر کند؟

کمتر از دو ماه پیش، آژانس گردشگری مشهور بریتانیایی یعنی آژانس گردشگری توماس کوک بیش از 21 هزار کارمند را در سراسر جهان از کار بی کار کرد، دارایی های خود را نقد کرد و به دوره ای از فعالیت خود انتها داد که 178 سال طول کشید. در زمانی که این مجموعه به کار خود انتها داد، این شرکت بیش از 9/5 میلیارد دلار در سال عایدی و سودی 163 میلیون دلاری داشت. در چند سال اخیر شاهد شکست شرکت های بسیار بزرگی بوده ایم؛ شرکت هایی که برای شکست خوردن بسیار بزرگ بودند.

شرکت های لیمن برادرز، ساب اتومبیل، جنرال موتورز، کامپک، سیرز و بلاکباستر زمانی سردمداران صنعنتی بودند که در آن فعالیت می کردند ولی به نقطه ای رسیدند که ورشکستگی تنها راه چاره آنها بود.

معبد سیگانتو جی در سال 593 میلادی ساخته شده و اولین معبد بودایی است که در ژاپن ساخته شده است.

طبق نتایج تحقیقی که اخیرا منتشر شده است، بیشتر کسب وکارها در آمریکا کمتر از دو دهه ادامه پیدا می نمایند. میانگین طول عمر یک شرکت آمریکایی در قرن اخیر 50 سال کاهش پیدا نموده است. این میانگین از 67 سال در دهه 1920 به 15 سال در عصر حاضر رسیده است. پیش بینی می گردد که میانگین عمر شرکت ها تا سال 2027 به 12 سال هم می رسد. با این نرخ و میانگین عمر، حدود نیمی از همه شرکت های شاخص S&P 500 در ده سال آینده از بین می فرایند.

در واقع می توان گفت که بازار آمریکا در یک شرایط دائمی تغییرات پی در پی قرار گرفته است و شاهد ادغام، مالکیت، ورشکستگی و سفته بازی های متعدد است. در اورپا و خاور دور به نظر می رسد که بازار باثبات تر باشد. در کل جهان بیش از 5500 شرکت وجود دارند که عمر آنها بیش از 200 سال است. ولی توزیع آنها به چند کشور محدود می گردد. ژاپن در صدر لیست قرار گرفته است. این کشور بیش از سه هزار شرکت دارد که بیش از 200 سال عمر دارند. در جایگاه بعدی کشور آلمان با 837 شرکت، هلند با 222 شرکت و فرانسه با 196 شرکت قرار دارند. در ژاپن فقط بیش از 21 هزار شرکت وجود دارد که بیش از صد سال عمر دارند. هشت شرکت در ژاپن بیش از هزار سال قدمت دارند.

قدیمی ترین شرکت جهان شرکت کنگو گومی است. شرکت کنگو گومی یک شرکت ساخت و ساز متخصص ساخت و تعمیر معبدهای بودایی است. موسس این شرکت، شیگمیتسو کنگو، نجار ماهری بود که از کره دعوت شده بود تا اولین معبد بودایی ژاپن را در شیتنوجی بسازد. وقتی کنگو در سال 578 میلادی به ژاپن رسید، این کشور را فرصت بی نظیری برای کار خود دید. در آن موقع ژاپن در سال های اخیر در حال گرویدن به مذهب بودیسم بود و شاهزاده شوتوکو به طور فعال مشوق پذیرش آن در سراسر کشور بود. ولی ژاپنی ها هیچ تجربه ای در ساخت معبدهای بودایی نداشتند. این فرصت همان فرصتی بود که در اختیار کنگو قرار گرفته بود.

تعدادی از کارگران کنگو گومی در اوایل قرن بیستم میلادی

ساخت و ساز، نگهداری و تعمیر معبدهای بودایی که بر اثر آتش سوزی ها و جنگ ها آسیب دیده بودند به مهم ترین منبع عایدی کنگو گومی تبدیل شد. این شرکت در ساخت تعدادی از بناهای مشهور ژاپن شرکت داشته است از جمله معبد هوریوجی در سال 607 میلادی، کویاسان در سال 816 میلادی و قلعه اوساکا در سال 1583 میلادی.

شرکت کنگو گومی در تاریخ طولانی فعالیت خود در معرض تغییرات اجتماعی و سیاسی متعددی قرار گرفته است که وجود این شرکت را تهدید می کردند. این شرکت رویدادهایی چون اصلاحات میجی در دهه 1800 را از سر گذرانده است. در جریان این اصلاحات، دولت هزاران معبد بودایی را تخریب کرد و قصد داشت که مذهب بودیسم را در این کشور ریشه کن کند.

در جریان جنگ جهانی دوم، وقتی منابع لازم برای ساخت معبدها و نگهداری سازه های قدیمی از بین رفت، شرکت کنگو گومی مجبور بود به جای ساخت این معبدها، تابوت های چوبی بسازد. بعد از جنگ، این شرکت دوباره به کار تعمیر و بازسازی معبدهایی مشغول شد که در زمان جنگ آسیب دیده بودند.

فقط در اواخر قرن بیستم و دهه 2000 میلادی بود که شرکت، کمبود بودجه برای نگهداری معابد و بعلاوه افزایش رقابت از سایر شرکت ها را کم کم احساس کرد. بعد از بیش از 14 قرن فعالیت مستقل، در سال 2006 شرکت کنگو گومی اجازه داد تا به شرکت ساخت و ساز تاکاماتسو فروخته گردد. کنگو گومی هنوز هم به عنوان یک شرکت تابعه تاکاماتسو فعالیت می نماید.

دیرپایی و دارازای عمر شرکت کنگو گومی بسیار قابل توجه است و ارزش آن را دارد که در خصوص آن تحقیق و مطالعاتی انجام گردد. به نقل از سایت Work That Works در دوره امپراتوری میجی، بیست و سومین مدیر این شرکت، مرام نامه ای با عنوان Shokuke kokoroe no koto ارائه کرد که شامل 16 حکم یا فرمان برای راهنمایی و حفظ این کسب و کار خانوادگی برای آینده بود.

آنالیز این مرام نامه باعث شگفتی شما خواهد شد وقتی بفهمید که در عین حال که تمرکز اصلی آن بر موضوعات کاری مثلا کنترل کیفیت و رضایت مشتری است ولی تاکید برابری روی موارد فردی هم دارد. مثلا در خصوص لباس پوشیدن (هماهنگ با جایگاه فرد)، نحوه رفتار با دیگران (با بیشترین احترام) و...

معبد هوریوجی یکی از معابدی است که به وسیله شرکت کنگو گومی ساخته شده است

در کنار ارائه کار باکیفیت، شرکت کنگو گومی تاکید خاصی در ایجاد روابط قوی با مشتریان دارد.

از جمله بندهای مرام نامه Shokuke kokoroe no koto که مرتبط با برقراری ارتباط صحیح با مشتری است می توان به این موارد اشاره نمود:

• به حرف های مشتریان خود گوش کنید.
• با مشتریان با احترام برخورد کنید.
• صادقانه ترین و مقرون به صرفه ترین پیشنهاد ممکن را ارائه کنید.

این مرامنامه در خصوص روابط افراد در حالت کلی هم توصیه هایی دارد:

• هرگز با دیگران بحث و نزاع نکنید.
• هیچ کس را شرمسار نکنید و فخر نفروشید.
• با احترام با یکدیگر ارتباط برقرار کنید.

ساختمان اصلی معبد هوریو جی

استاد ریچارد فاستر از دانشگاه ییل معتقد است که بسیاری از شرکت ها شکت می خورند چون برای به دست آوردن سود و منفعت مادی، بیش از هر چیز دیگری ارزش قائل اند. بسیاری از شرکت های ژاپنی برای مدت های طولانی پایدار مانده اند و دوام آورده اند چون شرکت هایی کوچک هستند، معمولا خانوادگی اداره می شوند و چون بر یک اعتقاد اصلی تمرکز دارند که فقط وابسته به سود مادی نیست، پیروز می شوند.

پیروزیت شرکت کنگو گومی نیز نتیجه مدیریت آن است و در این مورد، این شرکت انعطاف پذیری غیرمعمولی نشان داده است. برخلاف بسیاری از شرکت هایی که خانوادگی اداره می شوند، که معمولا مدیریت و رهبری مجموعه به دست مسن ترین فرد خانواده سپرده می گردد، جانشینان مدیر در شرکت کونگو گومی بر اساس صلاحیت انتخاب می شوند نه وراثت.

اگر پسر بزرگ خانواده برای مدیریت شرکت نامناسب تشخیص داده می شد، رهبری شرکت به برادر کوچکتر او سپرده می شد. اگر وارث مناسبی در خانواده نبود، داماد خانواده این مسئولیت را قبول می کرد. سی ونهمین رئیس این شرکت، توشیتاکا کنگو، داماد خانواده بود. وقتی سی وهفتمین مدیر شرکت یعنی هاروییچی کنگو به خاطر ناتوانی اش در حمایت خانواده در زمان بحران مالی شوا ( Shōwa Depression ) خودکشی کرد، همسر بیوه اش یوشی، به جای او به مدیریت رسید و اولین و تنها زنی بود که شرکت کنگو گومی را مدیریت کرد.

قلعه اوساکا

کنگو گومی یک شرکت بزرگ نیست. قبل از انحلالش این شرکت در سال 2015 عایدی سالانه 70 میلیون دلاری داشت و تعداد کارمندان آن صد نفر بود. در واقع بیشتر شرکت های پیروزی که سابقه ای بیش از صدها سال دارند، معمولا کمتر از 300 نفر کارمند دارند.

این استدلال غلط که شرکت های بزرگ برای شکست خوردن خیلی بزرگ هستند در چند دهه اخیر بارها نقض شده است. اقتصاددان انگلیسی ارنست اف. شوماخر در کتاب خود با نام کوچک زیبا است که در سال 1973 منتشر شد می نویسد که شرکت های بزرگ به طرز وحشتناکی ناکارآمد هستند.

شوماخر در کتابش آورده است:

آنچه که صنعت مدرن را توصیف می نماید، مصرف زیاد برای فراوری اندک است. این فرایند بیش از حد تصور، ناکارآمد است.

با وجود این، استاد ریچارد فاستر معتقد است به نفع اقتصاد است که شرکت ها هنگامی که دوره خود را طی کردند، از بین بفرایند.

اگر تغییرات مالی متوقف گردد، بهره وری از میان می رود.